Interview de Jonathan Girault et Kévin Joly

Jonathan Girault

Kévin Joly

Présente-toi ! Que fais tu dans la vie :

Jonathan : Je suis responsable commercial chez BERNARDI, une entreprise familiale de 67 ans spécialisée dans la menuiserie, la fermeture et la protection solaire. Nous commercialisons des fenêtres, des portes, des portails et clôtures, des portes de garage, des volets, des stores, des pergolas et des carport.

Kévin : J’ai 43 ans, je suis conseiller immobilier indépendant depuis 2 ans. Je travaille depuis mon domicile, je suis non sectorisé donc je me déplace beaucoup dans le département. J’aime la photographie et la musique dans mes temps libres.

Pourquoi as tu rejoins les DCF ?

Jonathan : Rentrer dans un réseau professionnel qui a pour but de promouvoir la fonction commerciale et ses bonnes pratiques. L’idée a été pour moi d’apprendre aux côtés de personnes qui ont de l’expérience. ça fait 10 ans que je suis membre et je ne regrette pas.

Kévin : Pour gagner en expérience, apprendre des conférences et agrandir mon réseau professionnel. 

Quel est ton rôle au sein des DCF Orléans  ?

Jonathan : Je suis trésorier au sein de l’association depuis 5 ans.

Kévin : Je suis membre actif.

Qu’est-ce pour toi la fonction commerciale et comment l’envisages-tu demain ?

Jonathan : La fonction commerciale est une fonction qui demande du sérieux dans l’analyse des besoins, la proposition des solutions client et le suivi client. Le client est de plus en plus au fait de ce qui existe car il se documente, il faut donc veiller à ne pas être en retard sur les nouvelles solutions qui existent, il ne faut pas rester sur ses acquis si l’on ne veut pas perdre des parts de marché.

Kévin : Un bon commercial conjugue empathie, charisme, honnêteté et rigueur. À l’avenir il sera nécessaire d’être de plus en plus innovant pour s’adapter aux spécificités de son marché local ou de sa niche commerciale.

En quoi les DCF Orléans peuvent-être une valeur ajoutée pour toi mais également pour la fonction commerciale ?

Jonathan : De part les plénières à thème et les visites d’entreprises locales, nous apprenons différentes méthodes de développement commercial, les bonnes pratiques, les différents moyens de communication (digital,…) qui nous permettent d’évoluer plus facilement que si l’on était dans son coin tout seul. La variété des activités pratiquées par les membres DCF permettent d’avoir une richesse d’expérience pour que chacun puisse avancer sur ses problématiques.

Kévin : Cela m’apporte une plus-value (on aime ça dans l’immobilier) pour mon expérience et ouvre sur les pratiques commerciales dans d’autres secteurs que le mien.

Enfin, as tu une anecdote ou un souvenir marquant avec les DCF ?

Jonathan : Une soirée Best Com de folie avec Bernard FLAVIEN

Kévin : J’ai marqué le panier de la gagne au challenge basket lors de notre soirée au Hoops Factory 😉

Merci à tous les deux de vous être prêtés au jeux de cette interview…

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Interview de Julie Egal et Pauline Semelier

Julie Egal

Pauline Semelier

Présente-toi ! Que fais tu dans la vie :

Julie : Au sein de l’office de tourisme d’Orléans Métropole, je suis en charge de « vendre » la destination touristique Orléans Val de Loire, en France et à l’étranger, afin de contribuer à renforcer son attractivité auprès des touristes.

Pauline : J’ai 37 ans et je suis responsable du pôle digital et Directrice de clientèle au sein de l’agence Conseil en Communication Buzznative. J’ai rejoins l’aventure Buzznative il y a 4 ans maintenant en tant que chef de projet sénior, j’ai toujours été à cheval entre la gestion de projet et la vente. Et je suis convaincue que là où je m’éclate le plus reste sur l’accompagnement et la relation client en passant bien évidemment par la vente.

Pourquoi as tu rejoins les DCF ?

Julie : Orléanaise d’adoption, et auto-entrepreneur à mon arrivée sur le territoire, je me suis immédiatement sentie à l’aise avec les membres DCF. Bienveillants, animés par la volonté de partager leurs expériences et d’enrichir leurs compétences commerciales et managériales, ils ont été un soutien précieux pour le développement de mon propre réseau ! 

Pauline : J’ai rejoins les DCF parce que c’était un réseau professionnel qui se rapprochait le plus de mon activité au quotidien. Après une intervention sur les pouvoirs de Linkedin avec mon collègue Xavier Desmurs, un 1er échange avec Julie Egal (ma marraine) et une présence à un speed meeting, je me suis décidée à rejoindre l’aventure. 

Quel est ton rôle au sein des DCF Orléans  ?

Julie : Dès mon intégration, j’ai souhaité m’investir pleinement dans la vie de l’association, en y apportant notamment mes compétences en marketing et communication. J’en ai été présidente de 2019 à 2021, et continue aujourd’hui l’aventure en tant que vice-présidente ! 

Pauline : Je suis en charge de la commission communication accompagnée de William Vigouroux. Nous animons les réseaux sociaux, je créé les visuels (avec mon équipe) selon la charte nationale des DCF, j’accompagne également sur la digitalisation de l’association pour une meilleure flexibilité.

Qu’est-ce pour toi la fonction commerciale et comment l’envisages-tu demain ?

Julie : « Vendre », à l’échelle d’une destination touristique comme Orléans, c’est promouvoir les atouts du territoire, séduire les touristes, et les écouter activement pour leur proposer des expériences en adéquation avec leurs envies. 

Pauline : Au delà de la performance commerciale, c’est un devoir de conseils avant tout, accompagner un prospect/client dans ses choix et dans sa stratégie, c’est ce qui m’anime au quotidien : l’expérience client. Offrir un lieu d’échange, un feeling entre des femmes et des hommes. Je suis convaincue que cette fonction commerciale doit bénéficier d’une réelle revalorisation auprès des jeunes en devenir et sortir des sentiers battus. 

En quoi les DCF Orléans peuvent-être une valeur ajoutée pour toi mais également pour la fonction commerciale ?

Julie : Les événements organisés par les DCF Orléans me permettent de développer mes compétences, d’être inspirée par des intervenants brillants, à l’image de Julie Richard de la société Nuoo que nous avons accueillie récemment, de découvrir un tissu d’entreprises locales, mais également de passer des moments de convivialité avec des personnes qui me font « grandir » ! 

Pauline : Rencontrer des secteurs d’activités que je côtoie peu pour échanger sur nos problématiques et pouvoir avancer. C’est pouvoir m’ouvrir aux autres et continuer d’apprendre auprès de chacun, d’évoluer sans cesse. 

Enfin, as tu une anecdote ou un souvenir marquant avec les DCF ?

Julie : La rencontre fortuite de Franck Dubosc, en pleine tournée médiatique, qui a joué le jeu de nos photos loufoques lors de notre dernier afterwork sur le thème “tout schuss”…

Pauline : La visite de la cathédrale d’Orléans.

Merci à toutes les deux de vous être prêtées au jeux de cette interview…

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Ce moment incontournable dans la vie d’une association a eu pour programme cette année,  le bilan financier / moral des DCF Orléans et l’élection du nouveau CODIR.

Composition de la nouvelle équipe, élue pour 2 années

• Président : Eric LEFEBVRE
• Vice-Présidente : Julie EGAL
• Trésorier : Jonathan GIRAULT
• Secrétaire : Joël ALLEZY 

Animation des Commissions

Les membres des DCF Orléans se doivent de participer activement à une commission. Les porteurs de ces commissions assistent au CODIR qui se réunit tous les mois.

• Commission Recrutement : William VIGOUROUX et Alexandre BAJJOU
• Commission Communication & Réseaux sociaux & Afterworks :  Pauline SEMELIER
• Commission Convivialité : Jean-Philippe CHAUCHON
• Commission DCF Challenge : passage de témoin à la demande de Christine SANTERRE toujours membre DCF, mais qui souhaite passer la main après 10 années d’animation
• Soutien à l’ensemble des commissions : Jérémy BARBIER

Fin de soirée

Après avoir remercié l’ancien CODIR et particulièrement notre ancienne Présidente Julie EGAL et les membres sortants, nous avons prolongé la soirée autour d’un repas convivial au Novotel Orléans La Source !

Christine Santerre, DCF
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Cyrille Clech, consultant en Management des organisations et coach certifié, a animé auprès des DCF Orléans et avec passion, une conférence sur la thématique de l’intelligence collective.

Après le mot d’accueil de Julie Egal Présidente des DCF Orléans, la soirée a commencé par un travail en sous groupes où chacun a pu donner sa propre définition de l’intelligence collective.

Cyrille Clech nous a expliqué les bonds successifs de l’humanité au regard des différents types d’organisation.

• L’âge tribal : les prémices de l’organisation du travail
• Le monde traditionnel / agricole : l’invention des organisations formelles
• Le monde scientifique : l’amélioration des process
• Le monde post moderne : le concept d’information et de valeurs

La finalité de l’intelligence collective est l’ADAPTATION

Aujourd’hui, alors que selon plusieurs études, seulement 6 % des salariés se sentent réellement engagés pour leur entreprise, comment faire pour les accompagner et les aider à s’adapter dans un monde en perpétuel changement ? Cyrille Clech nous a donné quelques pistes illustrées par des exemples concrets.

Les facteurs clés du développement de l’intelligence collective : Par ordre de priorité, 6 facteurs permettent de progresser ensemble.

1. 1. La sécurité psychologique
   2. La sensibilité sociale
   3. L’identité collective
   4. Le sens (la finalité)
   5. La co-construction
   6. L’impact des actions

Fin de soirée et échanges entre membres DCF et invités

Comme à notre habitude, la soirée se termine autour d’un repas au Bartok à Orléans. Certains se sont retrouvés ensuite aux Les Fêtes de Loire !

Christine Santerre, DCF
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L’article Plénière DCF Orléans “L’intelligence collective” – 22 sept 2021 est apparu en premier sur DCF Orléans.

Accueillis par Geneviève, guide de l’Office du Tourisme d’Orléans, nous avons passé un moment inoubliable en haut des tours de la cathédrale d’Orléans et sous sa magnifique charpente.

Superbe perspective vers le sud d’Orléans

A la découverte des tours au premier étage

Quelques rappels historiques de l’histoire d’Orléans

Notre visite a été agrémentée d’un apéritif fort sympathique au sein de la Crypte Saint Avit, datant du XIe siècle et située sous le collège Jeanne d’Arc.

Apéritif au sein de la Crypte Saint Avit

Heureux de nous retrouver autour d’une bonne table depuis les multiples confinements, nous avons terminé notre soirée au Don Camillo, restaurant italien que nous recommandons vivement.

Prochain rendez-vous le mercredi 22 septembre pour une plénière sur la thématique de l‘intelligence collective.
Voir notre AGENDA.

Christine Santerre, DCF
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L’article Soirée détente des membres du réseau DCF Orléans, 8 Juillet 2022 est apparu en premier sur DCF Orléans.

Avec les membres DCF Orléans, étaient également présents nos homologues de DCF Touraine et DCF Berry (dont notre Président Régional, Jean Pierre Colson).

Cette soirée a été l’occasion pour l’école EXCELIA – Campus Orléans (Alice Violette, Directrice), de signer une convention de partenariat avec les DCF Orléans (Julie Egal, Présidente). Fidèle à notre DCF Challenge depuis de nombreuses années, EXCELIA concrétise ainsi une confiance réciproque qui conduira à de nombreux projets communs. Nous aurons l’occasion d’y revenir dans un prochain article.

Partenariat DCF Orléans / EXCELIA Orléans – Julie EGAL et Alice VIOLETTE

Le Barcamp « Adopte un commercial »

Le barcamp a a commencé avec l’intervention de trois experts commerciaux.

1. L’intervention d’Eric Gilmant, Directeur Régional Siemens

Son témoignage a porté sur les compétences attendues lorsque l’on recrute un commercial aujourd’hui.

• Ecoute active
• Empathie
• Bon sens et méthodologie

En synthèse, l’intelligence d’un commercial est avant tout de faire verbaliser à son client, ses besoins / attentes.
Siemens privilégie son recrutement par la voie de l’apprentissage, puis de la mobilité interne. La chasse de commerciaux par les cabinets de recrutement est un moyen utilisé en dernier recours…

2. L’intervention de Constant Porcher, Dirigeant de SIM, travail temporaire

Comme son collègue précédent, il a insisté sur la motivation profonde du commercial et ses qualités intrinsèques.

• Motivation et passion pour son métier et ses clients
• Ecoute active / empathie
• Méthodologie

La valeur ajoutée d’un commercial n’est plus dans la description de caractéristiques produits / services, mais dans l’écoute du besoin de son client pour lui proposer des solutions sur-mesure dont les avantages sont bien clairs.

3. L’intervention d’Alice Violette, Directrice EXCELIA / Campus Orléans

Sa vision est celle d’une école de commerce qui s’adapte en permanence aux besoins évolutifs des entreprises. Les objectifs de l’école sont précis.

• Comprendre les attentes des milleniums
• Faire connaitre au plus grand nombre l’intérêt de la fonction commerciale
• Redorer l’image de ce métier

Les jeunes commerciaux recherchent encore plus que leurs prédécesseurs, un sens à leur mission. Ils sont aussi très attentifs à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Les Ateliers, 2ème partie de soirée

Réunis autour de plusieurs tables, nous avons réfléchi, échangé puis restitué à l’ensemble du groupe. La réponse à la question « Comment adopter un commercial ? « s’est résumée ainsi (liste non exhaustive).

Il existe 2 types de commerciaux

• Les novices que vous pouvez « façonner » à l’image de votre entreprise
• Les expérimentés qui apportent leur savoir-faire immédiatement

Les qualités attendues et les minimums requis pour être un bon commercial en 2021/22 

• Ecoute / empathie / mémoire commerciale
• Souplesse / Agilité
• Réactivité / Sens de l’effort au travail
• Maitrise des outils numériques
• Confiance en soi et créativité

Intronisation de 5 nouveaux membres DCF accompagnés de leurs parrains

Fin de soirée, intronisations et échanges conviviaux

Comme à notre habitude, la soirée se termine autour d’un excellent barbecue au Novotel de la Source ! Nous en avons profité pour introniser 5 nouveaux membres à qui nous souhaitons la bienvenue !

Christine Santerre, DCF
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L’article Barcamp DCF Orléans « Adopte un commercial » 24 juin 2021 est apparu en premier sur DCF Orléans.

Directeur de projet CO’Met Orléans chez Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest, Lionel DUCLOS nous a fait découvrir cet immense chantier lors d’une visite qui a duré presque 3 heures. Ce concept est unique en France et il permettra d’accueillir dès l’automne 2022, des rendez-vous sportifs, culturels ou professionnels de grande ampleur. Avec une première pierre posée le 12 septembre 2019, le chantier CO’Met nous a tous beaucoup impressionnés.

Nous remercions chaleureusement Lionel DUCLOS pour son accueil, sa disponibilité, sa passion et son expertise (il a répondu à nos nombreuses questions !). Merci également à Laura MALEJACQ d’Orléans Convention – Bureau des Congrès pour cette belle organisation.

CO’Met, ce sont 3 structures majeures

• Une salle de conférence de 1 000 places et 800 m^² d’autres espaces modulables
• Une salle de 10 000 places pour les évènements sportifs ou culturels
• Un nouveau Parc des Expositions de 35 000 m^²

Pour en savoir plus et suivre une visite virtuelle, voyez ICI.

Lionel DUCLOS – Chantier CO’Met Orléans

Le futur Parc des Expositions – Chantier CO’Met Orléans

Les DCF Orléans, qui sommes-nous ?

Nous contribuons à faire des responsables commerciaux et dirigeants d’entreprises de la Métropole de véritables ambassadeurs de projets tels que celui de CO’Met. Nous organisons aussi des plénières et des tables rondes autour de thématiques variées, toujours centrées sur le progrès commercial.

Christine Santerre, DCF
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L’article Les DCF Orléans en visite sur le chantier CO’Met – 17 juin 2021 est apparu en premier sur DCF Orléans.

Réunis en format Visio, les membres DCF Orléans ont écouté avec attention et grand intérêt la conférence animée par Laurent Bibard, professeur à l’ESSEC. Un grand merci à lui pour sa disponibilité et son écoute.

Eminent philosophe, Laurent Bibard nous a conté l’histoire vécue en janvier 2009 par pilote américain Sully (Chesley Sullenberger, son témoignage ici), lors d’un accident d’avion au dessus de la ville de New York.
Cette incroyable expérience a prouvé combien l’être humain est “agile” : Nous sommes tous capables de mettre à contribution toutes les compétences que nous avons acquises depuis l’enfance, mais nous ne le savons pas toujours…

L’analyse de l’histoire en 5 étapes et la conclusion de Laurent Bibard

Outre l’histoire dont vous pouvez voir le film “Sully” tourné par  Clint Eastwood, nous retenons ces 5 étapes dans le déroulement de cet improbable sauvetage humain.

1. Acceptation de l’inacceptable
2. Improvisation et mobilisation des compétences
3. Refus des règles et des protocoles
4. Mobilisation des équipes
5. Décision vers une obligation de moyens (et non de résultats)

La conclusion suivante pourrait bien s’adapter au contexte de crise que nous vivons depuis 2020…

Au quotidien, ACCEPTONS L’INCERTITUDE !
Nous n’en serons que plus AGILES…

Christine Santerre, DCF
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L’article Plénière DCF Orléans : Conférence de Laurent Bibard “Nous sommes tous agiles…” – 22 avril 2021 est apparu en premier sur DCF Orléans.

L’oral du DCF Challenge 2021 s’est déroulé pour la première fois de son histoire, en distanciel ! Une réussite pour les 8 candidats qui ont su parfaitement s’adapter.

Le DCF Challenge réunit tous les ans des candidats en Bachelor ou Master, sollicités par les associations DCF de France. Cette année et en raison de la crise sanitaire, l’équipe des DCF Orléans a dû organiser ce Challenge en distanciel.  Les 8 candidats du Groupe EXCELIA qui a récemment racheté l’ESCEM Orléans, nous ont présenté leur travail avec sérieux et brio.

Etaient présents à cette soirée, les membres DCF, Emmanuel Talbot du Crédit Mutuel et animateur commercial auprès des institutionnels 28 / 45, les représentants de l’école : Thierry Andrieu, directeur entreprises et formation professionnelle et Jean-François Villedieu, responsable relations entreprises du Campus Orléans.

Comment fonctionne le DCF Challenge ?

Il est basé sur 3 niveaux de participation (local, régional et national) et 2 catégories (Bachelor et Master).

• Une étude de cas rédigée cette année par le Crédit Mutuel (partenaire 2021) est proposée aux étudiants qui le travaillent par écrit et en binôme
• A l’issue d’une correction de ce travail, les DCF désignent les candidats invités à présenter l’épreuve orale, notée par un jury composé de membres DCF
• Le binôme arrivé en 1ère place à l’oral, participe à une sélection régionale qui le conduira peut être au grand oral national devant un très grand nombre de professionnels

 

En visio, le DCF CHALLENGE 2021 Orléans

L’étude de cas et l’épreuve orale 2021

Sur la thématique prédéfinie par le Crédit Mutuel “La mobilité comme service”, les candidats se sont adressés à Emmanuel Talbot, responsable commercial qui a joué le rôle du “Directeur d’Agence” . Leur objectif : présenter une offre pertinente et attractive au Crédit Mutuel qui à son tour pourrait la proposer à ses clients.

L’objectif du DCF Challenge est aussi d’aider les étudiants à progresser. Ces derniers ont été invités le lendemain à un débriefing en Visio. Ce moment leur a permis de mieux connaitre les attentes des professionnels et de recevoir de leur part quelques bons conseils pratiques. Des échanges de CV ont suivi et nous leur souhaitons à tous Bachelor comme Master, une belle carrière commerciale !

 

DCF Challenge 2021 : La mobilité comme service

Résultats et prix – Catégorie Bachelor

• 1ere place : Frédérique Gatellier et Anthony Magalhaes (retenus pour la finale Régionale)
• 2ème place : Tom Jouan et Paul Balestre
• 3ème place : Guillaume Artiguebieille et Florent Besseyre

Résultats et prix – Catégorie Master

• 1ere place : Chloé Abolivier et Arthur Becerra (retenus pour la finale Régionale)

En plus du diplôme DCF Challenge, les vainqueurs en 1ère place ont reçu chacun un chèque cadeau de 50 €. Tous les candidats ont aussi été invités à notre prochain Afterwork physique.

Un grand BRAVO à tous les étudiants pour leur participation et merci à leurs enseignants qui se sont investis pour les préparer à cet oral. Rendez-vous en septembre 2021 pour la nouvelle édition !

 

Christine Santerre, DCF

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De nouveau réunis en format Visio, les membres DCF Orléans et leurs invités ont appris comment s’y prendre pour réaliser eux-même des vidéos de qualité. La vidéo est un outil de communication puissant, alors lancez-vous !

C’est Pauline Sémelier de l’Agence Buzznative et Eric Lefebvre de l’Agence ProspActive qui ont animé cet atelier interactif. Tous deux membres DCF, ils connaissent bien les attentes des entreprises et des commerciaux dans ce domaine. Un grand merci à eux pour leurs conseils.

Les conseils de base pour bien préparer son tournage

• Faites le point sur les objectifs que vous vous fixez
• Préparez votre CAP (Caractéristiques + Avantages + Preuves) car la vidéo doit être précise, convaincante et crédible
• Soignez votre script en préparant un story board (1 bloc = 1 idée principale) – Des modèles existent sur le web…
• Pour les réseaux sociaux, évitez de dépasser 25 secondes de vidéo si vous souhaitez être lu !

Le story board

Le tournage et les outils de montage

• Reflex numérique ou smartphone de qualité, c’est à votre choix !
• Soignez surtout l’éclairage et n’hésitez pas à vous équiper d’un micro-cravate
• Pour le montage, de très nombreux outils existent (gratuits ou pas).  Vous avez le choix sur le Web (Magix, Studio Creator sur YouTube, Animoto, Canva, etc.)

Christine Santerre, DCF
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L’article Plénière DCF Orléans : “Réaliser soi-même des vidéos de qualité” – 17 février 2021 est apparu en premier sur DCF Orléans.